Dalam dunia digital marketing, banyak bisnis fokus mati-matian di awareness, traffic, dan conversion. Tapi justru tahapan yang paling kuat dampaknya dalam jangka panjang sering dilupakan: advocacy. Padahal, ketika customer sudah sampai tahap advocacy, mereka bukan cuma pembeli, tapi promotor sukarela untuk sebuah brand. Apa Itu Advocacy Marketing? Advocacy marketing adalah strategi yang mendorong customer yang …
